ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO METROPOL SCHOOL

1) KDO JSME?

Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o., nebo „Metropol School“.

Toto oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jaké informace o vás shromažďujeme, co s nimi děláme a jak je můžete spravovat. Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na tuto webovou stránku (dále jen „stránka“) nebo na jakoukoli webovou stránku Metropol School, která odkazuje na tuto stránku.

2) JAK NÁS KONTAKTOVAT?

Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, napište nám na adresu: info@skolametropol.cz nebo poštou na adresu Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o., se sídlem Nitranská 1459/11, Praha 3, 130 00

Přečtěte si prosím pečlivě toto oznámení o ochraně osobních údajů, bude to trvat asi 10-15 minut.

3) JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME A PROČ JE POUŽÍVÁME?

Shromažďujeme o vás technické, kontaktní, účetní, komunikační a další informace (například pokud se účastníte průzkumu, podáte žádost atd.).

Děláme to, pokud:

  • používat naše webové stránky, kontaktovat nás nebo nám poskytnout zpětnou vazbu;
  • zaregistrovat si účet, přihlásit se k odběru našich služeb nebo publikací nebo si objednat produkt;
  • Přihlaste se k odběru novinek, aktualizací nebo jiných marketingových materiálů;
  • účastnit se soutěže, slosování o ceny nebo propagační akce;
  • navštivte některou z našich akcí.

Vaše informace použijeme k tomu, abychom vám poskytli naše produkty a služby pro účely, které jsou pro nás důležité (například abychom vám poskytli školicí služby nebo zlepšili služby poskytované společností Metropol School), abychom vyhověli zákonu (pokud potřebujeme váš souhlas).

VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME , POKUD POUŽÍVÁTE NAŠE STRÁNKY.

Ať už si stránky prohlížíte nebo si vytváříte účet, automaticky shromažďujeme:


Technické informace
mohou zahrnovat:

  • telefonní číslo;
  • Adresa internetového protokolu (IP)
  • přihlašovací údaje (sociální přihlašovací ID / e-mailová adresa);
  • Typ a verze prohlížeče (a typy a verze modulů plug-in prohlížeče)
  • ID zařízení
  • Operační systém
  • hardwarová verze;
  • Nastavení zařízení (například jazyk a časové pásmo)
  • konfigurovat časové pásmo;
  • názvy a typy souborů a softwaru (spojených s vaším zařízením a/nebo webem);
  • informace týkající se vašeho mobilního operátora nebo poskytovatele internetových služeb (ISP);

Informace o vaší návštěvě mohou zahrnovat:

  • Úplné jednotné lokátory zdrojů (URL)
  • tok kliknutí na naše stránky, přes ně a z nich (včetně data a času);
  • stránky a služby, které jste si prohlíželi nebo vyhledávali;
  • demografické informace (včetně věku a pohlaví);
  • Doba odezvy stránky
  • Chyby stahování
  • doba trvání návštěv určitých stránek;
  • informace o tom, jak interagujete se stránkou (například posouvání, klikání a najezdění kurzorem myši);
  • Odkazy na měření kampaní (například v e-mailech nebo prostřednictvím měřicích adres URL)
  • Metody používané k navigaci ze stránky.
  • jakékoli telefonní číslo použité k volání našeho zákaznického servisu nebo identifikátor sociálních médií používaný ke kontaktování našeho zákaznického servisu a našich účtů sociálních médií.

Informace o poloze.

Můžeme požádat o vaši polohu prostřednictvím souborů cookie nebo nastavení vašeho zařízení. Vaše poloha může znamenat, že pomocí některé z následujících metod zkontrolujeme, ve které zemi nebo oblasti se nacházíte:

  • souřadnice (zeměpisná šířka/délka) vaší polohy;
  • vaše úplná nebo částečná IP adresa;
  • ID vašeho zařízení (pokud používáte Apple: váš kód;
  • ID inzerenta (IFA) nebo pokud používáte Android, Android ID nebo podobné ID zařízení).

Pokud souhlasíte s tím, že s námi budete sdílet svou polohu, použijeme ji k poskytování obsahu, reklamy nebo jiných služeb souvisejících s polohou.

Informace o vaší poloze můžeme kombinovat s identifikátorem vašeho zařízení, abychom mohli rozpoznat váš prohlížeč nebo zařízení, když se vrátíte na naše stránky.

POUŽÍVÁME JE K:

  • zajistit, aby obsah našich stránek byl prezentován co nejefektivněji pro vás a vaše zařízení;
  • pochopit, jak můžeme zlepšit naše stránky a naše služby;
  • používat analýzu dat ke zlepšení našich stránek, produktů / služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností.

PROČ TO DĚLÁME:

  • je pro nás důležité se neustále učit a zlepšovat (a vyvažujeme to vašimi právy);
  • pro jakékoli soubory cookie, které nejsou nezbytné pro provoz našich stránek, s vaším souhlasem.

Naše oznámení o souborech cookie poskytuje více informací o tom, jak naše stránky používají soubory cookie a identifikátory zařízení.

POKUD NÁS KONTAKTUJETE NEBO NÁM POSKYTNETE ZPĚTNOU VAZBU

Pokud nás kontaktujete nebo s námi komunikujete, shromažďujeme vaše kontaktní a komunikační informace.


Kontaktní údaje, které nám poskytnete
, když nás kontaktujete, například
:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • adresa pro vypořádání a doručení;
  • telefonní čísla;
  • Deskriptor sociálních médií


Komunikační informace
zahrnují obsah vašich konverzací s námi, například pokud nás kontaktujete a požádáte nás o přihlášení k odběru
:

  • e-maily;
  • texty, zprávy v aplikaci a další digitální zprávy;
  • vyzývá;
  • dopisy;
  • Odpovědi v průzkumu
  • jakékoli osobní rozhovory, které s námi máte.

POUŽÍVÁME JE K:

  • abychom vám odpověděli, včetně zodpovězení jakýchkoli otázek a vyřešení jakýchkoli problémů, které můžete mít s našimi stránkami nebo našimi službami;
  • Spravujte všechny formuláře nebo průzkumy, které vyplníte.

PROČ TO DĚLÁME:

  • je pro nás důležité, abychom vám pomohli používat naše produkty nebo služby a pochopit, jak je můžeme zlepšit;
  • to je součástí dohody, na které jsme se vy a já dohodli.

POKUD SI U NÁS ZAREGISTRUJETE ÚČET, PŘIHLÁSÍTE SE K ODBĚRU NAŠICH SLUŽEB NEBO PUBLIKACÍ NEBO SI OBJEDNÁTE PRODUKT

Shromažďujeme kontaktní údaje, informace o účtu a fakturační údaje.


Kontaktní informace
zahrnují informace, které poskytnete při kontaktování, například:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • telefonní čísla;
  • adresa pro vypořádání a doručení;
  • Deskriptor sociálních médií


Informace o účtu zahrnují
:

  • přihlašovací údaje (uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, heslo);
  • věk;
  • zájmy, preference a zpětná vazba.


Platební údaje zahrnují
:

  • údaje o bankovním účtu nebo platební kartě;
  • transakční historie vašich minulých plateb a nákupů od nás;

Pokud provedete platbu prostřednictvím našich stránek, vaše platební údaje budou poskytnuty přímo našemu poskytovateli plateb. Neuvidíme údaje o vašem bankovním účtu ani platební kartě. Informace, které poskytnete přímo, nejsou pod naší kontrolou a řídí se jejich vlastním oznámením o ochraně osobních údajů nebo zásadami a podmínkami.

POUŽÍVÁME JE K:

  • zaregistrovat vás jako nového zákazníka;
  • řízení našeho vztahu s vámi;
  • zpracujte a odešlete svou objednávku, včetně správy a inkasa plateb
  • předkládat vám personalizované návrhy a doporučení;
  • informovat vás o technických změnách nebo jiných aktualizacích služeb (například pokud aktualizujeme naše podmínky);
  • požádat vás o poskytnutí zpětné vazby;
  • používat analýzu dat k získávání informací a zlepšování našich stránek, produktů/ služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností, včetně kombinování a anonymizace individuálních informací;

PROČ TO DĚLÁME:

  • To je součástí dohody, na které jsme se vy a já dohodli.
  • je pro nás důležité spravovat naše podnikání a naše webové stránky;
  • je pro nás důležité, abychom vám pomohli používat naše produkty a služby a pochopili, jak se můžeme zlepšit;
  • musíme dodržovat zákon.

POKUD SE PŘIHLÁSÍTE K ODBĚRU NOVINEK, AKTUALIZACÍ NEBO JINÝCH MARKETINGOVÝCH MATERIÁLŮ OD NÁS

Shromažďujeme: Kontaktní informace a marketingové preference.


Kontaktní informace
zahrnují kontaktní informace, které poskytnete při kontaktování, například
:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • telefonní čísla;
  • adresa pro vypořádání a doručení;
  • Deskriptor sociálních médií


Marketingové preference zahrnují
:

  • pokud jste si zvolili marketing nebo jste se z marketingu odhlásili;
  • jakékoli konkrétní marketingové preference;

POUŽÍVÁME JE K:

  • zasílá vám přímý marketing, zahrnuje novinky, aktualizace nebo vás žádá o vyplnění průzkumu.

PROČ TO DĚLÁME:

  • pokud jste spotřebitel, činíme tak s vaším souhlasem;
  • pokud jste podnikatel, činíme tak proto, že je pro nás důležité rozvíjet nebo provozovat naše podnikání, nebo s vaším souhlasem;
  • děláme to také proto, abychom vyhověli zákonu.

POKUD SE ÚČASTNÍTE SOUTĚŽE, SLOSOVÁNÍ O CENY NEBO PROPAGAČNÍ AKCE

Shromažďujeme: Kontaktní údaje a vstupní informace.


Kontaktní údaje, které nám poskytnete
, když nás kontaktujete, například
:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • telefonní čísla;
  • Deskriptor sociálních médií


Vstupní informace zahrnují
:

  • veškeré informace, které poskytnete v rámci své žádosti – například vaše odpovědi ve formuláři žádosti nebo v průzkumu.

POUŽÍVÁME JE K:

  • správa našich soutěží, losování o ceny, propagačních akcí nebo průzkumů

PROČ TO DĚLÁME:

  • to je součástí dohody, na které jsme se vy a já dohodli, například konkrétní podmínky soutěže;
  • je pro nás důležité řídit soutěže, losování o ceny a propagační akce, které spravujeme;
  • musíme dodržovat zákon.

POKUD SE ZÚČASTNÍTE NĚKTERÉ Z NAŠICH AKCÍ

Shromažďujeme: Kontaktní a docházkové informace.


Kontaktní informace
zahrnují kontaktní informace, které poskytnete při kontaktování, například
:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailová adresa;
  • telefonní čísla;
  • adresa pro vypořádání a doručení;
  • Deskriptor sociálních médií

Informace o docházce zahrnují:

  • veškeré informace, které poskytnete v rámci své návštěvy, jako jsou jakékoli individuální požadavky;
  • průzkumy událostí a zpětná vazba.

POUŽÍVÁME JE K:

  • řídit a zlepšovat naše akce, včetně řízení návštěvnosti, řečníků, dodavatelů a přijímání zpětné vazby.

PROČ TO DĚLÁME:

  • je pro nás důležité řídit a zlepšovat naše akce

4) Z JAKÝCH PRÁVNÍCH DŮVODŮ MŮŽEME VAŠE ÚDAJE POUŽÍVAT?

Respektujeme vaše soukromí a musíme mít dobrý důvod pro každé použití vašich osobních údajů. Je to „Proč to děláme.“

Mezi tyto důvody patří souhlas, smlouva s vámi, dodržování našich zákonných povinností a jednání, která jsou pro nás důležitá.

CO ZNAMENAJÍ JEDNOTLIVÉ PRÁVNÍ ZÁKLADY?

SOUHLAS:

Vaše osobní údaje používáme k zasílání marketingových materiálů, pokud jste k tomu dali souhlas (pokud to vyžaduje zákon).

Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v jakékoli marketingové komunikaci, kterou zasíláme.

Používáme také souhlas s používáním některých našich souborů cookie (další podrobnosti naleznete v našem Oznámení o souborech cookie).

SMLOUVA (DOHODA):

Vaše osobní údaje používáme ke splnění našich závazků vyplývajících ze smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli (například naše Podmínky), nebo pokud nás požádáte, abychom před uzavřením smlouvy s námi něco udělali.

Na základě vaší dohody s námi vám můžeme zasílat aktualizace (například aktualizace programů, které jste si objednali).

DODRŽOVÁNÍ PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ:

Možná budeme muset použít vaše osobní údaje, abychom vyhověli našim zákonným povinnostem a / nebo jakýmkoli soudním příkazům.

DALŠÍ AKCE, KTERÉ JSOU PRO NÁS DŮLEŽITÉ:

Vaše osobní údaje můžeme použít, pokud je potřebujeme pro činnosti, které jsou pro nás nebo jinou organizaci důležité, pokud je vyvážíme s vašimi právy a zájmy.

Mezi akce, které jsou pro nás důležité, patří:

Správa a zlepšování:

  • Získejte zpětnou vazbu a posudky;
  • Poskytování a zlepšování našich stránek, produktů a služeb;
  • Provádění a zlepšování našich bezpečnostních opatření;
  • Růst našeho podnikání a informování o naší marketingové strategii.

Marketing a reklama:

  • Marketing a propagace Metropol School pro vás nebo organizaci, pro kterou pracujete;
  • Měření nebo pochopení efektivity naší reklamy a zobrazování relevantní reklamy (včetně případů, kdy navštívíte jiné webové stránky).

Uzavírání smluv s jinými organizacemi:

  • Plnění jakékoli smlouvy, kterou můžeme mít se vzdělávací nebo jinou institucí, kterou navštěvujete, jejíž součástí je, provozujete nebo poskytujete služby;
  • Vynucovat nebo vymáhat naše podmínky nebo jiné dohody s vámi nebo se subjektem, pro který pracujete nebo pro který poskytujete služby.

Pokud byste chtěli získat více informací o tom, jak vyvažujeme naše zájmy a vaše práva, kontaktujte nás. Používáme také soubory cookie a vysvětlujeme, jak to udělat v našem Oznámení o souborech cookie.

5) S KÝM SDÍLÍME VAŠE INFORMACE?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi dalšími poskytovateli služeb a profesionálními konzultanty, našimi obchodními partnery, našimi akademickými a vzdělávacími partnery, nebo pokud to vyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:

  • každý zaměstnanec Metropol School;
  • našim poskytovatelům služeb, organizacím, které podporují služby, které nabízíme prostřednictvím webu, a zpracovávají vaše osobní údaje pouze naším jménem, v souladu s našimi pokyny a zákonem o ochraně údajů. Poskytovatelé služeb nám pomáhají s věcmi, jako jsou:
  • hostování webových stránek a dat;
  • analytici webových stránek a poskytovatelé vyhledávačů;
  • spravovat marketingové seznamy;
  • zasílání e-mailů a jiné korespondence;
  • zákaznický servis a zpětná vazba;
  • fakturace a zpracování plateb;
  • agentury pro hodnocení úvěruschopnosti (pouze pokud potřebujeme vaši úvěrovou historii pro naši náležitou péči);
  • IT podpora (Naši poskytovatelé služeb budou používat vaše informace pouze jako součást služeb, které vám poskytujeme.);
  • vaší škole, instituci, rodiči nebo zákonnému zástupci;
  • zkušebním střediskům;
  • partnerům, pokud provádíme průzkumy, soutěže, reklamní kampaně, nabídky nebo jiné akce s partnerskou organizací (například pokud se rozhodnete zúčastnit se slosování o ceny, které pořádáme s partnerskou organizací);
  • naši auditoři, právní poradci a další odborní poradci;
  • jakékoli osobě, které jsme povinni sdělit informace za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti, našich zákazníků nebo jiných třetích stran a k vymáhání našich práv podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo podle jakékoli dohody (jako jsou naše podmínky) s vámi. To zahrnuje sdílení informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem odhalování a prevence podvodů, úvěrového rizika a počítačové kriminality;
  • pokud to vyžaduje soudní příkaz nebo pokud jsme povinni (nebo se domníváme, že jsme) splnit jakoukoli zákonnou povinnost. To zahrnuje sdílení informací s orgány činnými v trestním řízení, regulačními orgány nebo jinými podobnými vládními agenturami.

6) KDE UKLÁDÁME VAŠE INFORMACE?

Metropol School se nachází v České republice.

Vaše údaje můžeme také uchovávat u třetích stran, které s námi spolupracují, aby nám pomohly poskytovat vám naše služby.

Pokud sdílíme vaše informace mezinárodně, zajistíme, aby vaše informace byly chráněny zákonem.

7) JAK CHRÁNÍME VAŠE INFORMACE?

Vaše informace chráníme různými technickými, organizačními a smluvními způsoby:

  • používat technická bezpečnostní opatření (například end-to-end šifrování nebo vícefaktorové ověřování);
  • podnikáme kroky, abychom zajistili, že k nim budou mít přístup pouze lidé, kteří potřebují používat vaše údaje, a že zaměstnanci školy Metropol, kteří s vašimi údaji pracují, chápou, jak je používat zodpovědně a udržovat je v bezpečí;
  • požadujeme, aby naši smluvní poskytovatelé služeb slíbili, že podniknou kroky k ochraně osobních údajů, které jim poskytneme (včetně omezení informací, které sdílíme, a vyžadování důvěrnosti).

8) CO KDYŽ ODKAZUJEME NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY?

Můžeme odkazovat na jiné webové stránky (včetně aplikací). Tyto webové stránky budou mít své vlastní oznámení nebo zásady ochrany osobních údajů, kterým byste měli věnovat pozornost.

Nejsme zodpovědní za tyto webové stránky, žádný obsah na nich ani za jejich zásady a oznámení. Odkaz neznamená, že souhlasíme se stanoviskem odkazované webové stránky. Nemáme žádnou kontrolu nad dostupností žádné z těchto webových stránek.

9) JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Vaše informace obvykle neukládáme déle, než potřebujeme, ale můžeme je uchovávat déle, pokud potřebujeme vyřešit problém nebo uchovávat záznamy.

Obecně uchováváme osobní údaje tak dlouho, jak je to nezbytné z původních důvodů, proč jsme je shromáždili (například pokud u nás máte účet).

Vaše osobní údaje můžeme uchovávat déle:

  • pokud si stěžujete (abychom uchovávali naše záznamy o stížnostech dostatečně dlouho);
  • pokud jsme si vědomi probíhajícího nebo probíhajícího soudního řízení nebo se důvodně domníváme, že existuje možnost soudního sporu;
  • za určitých okolností, kdy platné zákony stanoví, že jsme povinni.

Pokud se přihlásíte k odběru našich marketingových materiálů a poté změníte názor (nebo vznesete námitku proti jakémukoli jinému použití vašich osobních údajů), můžeme uchovávat záznamy o vašich preferencích déle, abychom je mohli i nadále dodržovat.

Můžeme kombinovat a anonymizovat informace jednotlivců a také ukládat anonymní informace po neomezenou dobu.

10) JAK MŮŽETE KONTROLOVAT SVÉ OSOBNÍ ÚDAJE?

Můžete mít práva na své osobní údaje (jen abyste věděli, že tato práva nemusí platit 100% času). Zeptejte se nás a my vám rádi pomůžeme.

Máte právo:

  • dozvědět se, jaké informace o vás máme;
  • požádat nás, abychom vám poskytli kopii vašich informací;
  • požádat nás o provedení změn ve vašich informacích;
  • požádat nás, abychom opravili, vymazali, omezili nebo přestali používat vaše informace;
  • požádat nás, abychom sdíleli vaše informace s třetí stranou;
  • změnit váš názor, že ukládáme vaše informace (nebo vám zasíláme marketingové materiály);

Tato práva nejsou absolutní – pokud se jakékoli právo nevztahuje nebo se vztahuje pouze na určitou část vašich informací nebo na některé akce, které s nimi provádíme, budeme vás informovat v rámci naší odpovědi na vás.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv ve vztahu k vašim informacím, můžete nás kontaktovat na adrese info@skolametropol.cz

Můžete jim napsat na adresu: Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o., se sídlem Nitranská 1459/11, Praha 3, 130 00

Máte-li jakékoli obavy, můžete mít právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů. Pokud se nacházíte v EU, můžete najít svůj místní úřad pro ochranu údajů: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Toto oznámení o ochraně osobních údajů jsme naposledy aktualizovali v srpnu 2021.