ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ШКОЛИ METROPOL

1) ХТО МИ?

Мовна школа з правом складання державного іспиту “Metropol” (Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o.), або “Metropol School”.

Це Повідомлення про конфіденційність пояснює, яку інформацію ми збираємо про вас, що ми з нею робимо та як ви можете керувати нею. Це Повідомлення про конфіденційність застосовується до цього веб-сайту (Сайту) або будь-якого веб-сайту Школи Метрополя, який посилається на цю сторінку.

2) ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ?

Якщо у вас виникли питання про те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, напишіть нам за адресою: info@skolametropol.cz або поштою до Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o., se sídlem Nitranská 1459/11, Praha 3, 130 00

Будь ласка, уважно прочитайте це Повідомлення про конфіденційність, це займе близько 10-15 хвилин.

3) ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ЗБИРАЄМО І ЧОМУ МИ ЇЇ ВИКОРИСТОВУЄМО?

Мы собираем техническую, контактную, учетную, коммуникационную и другую информацию о вас (например, если вы участвуете в анкетировании, делаете запрос и т.п.).

Ми робимо це, якщо ви:

використовувати наш веб-сайт, зв’язатися з нами або дати нам зворотний зв’язок;
зареєструвати обліковий запис, підписатися на наші послуги або публікації або замовити товар;
зареєструватися для отримання новин, оновлень або інших маркетингових матеріалів;
брати участь у конкурсі, розіграші призів або акції;
відвідайте одну з наших подій.

Ми будемо використовувати вашу інформацію для надання вам наших продуктів і послуг, для цілей, які важливі для нас (наприклад, для надання вам навчальних послуг або поліпшення послуг, що надаються Школою Метрополя), для дотримання закону (якщо нам потрібна ваша згода).

МИ ЗБИРАЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКЩО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ НАШ САЙТ.

Незалежно від того, переглядаєте ви сайт або створюєте обліковий запис, ми автоматично збираємо:

Технічна інформація може включати:

номер телефону;
Ip-адреса інтернет-протоколу (IP)
дані для входу (соціальний ідентифікатор входу / адреса електронної пошти);
тип і версія браузера (а також типи та версії плагінів браузера)
iдентифікатори пристроїв
операційна система
апаратна версія;
параметри пристрою (наприклад, мова та часовий пояс)
налаштувати часовий пояс;
імена та типи файлів і програмного забезпечення (пов’язані з Вашим пристроєм та/або Сайтом);
інформація, що стосується вашого оператора мобільного зв’язку або інтернет-провайдера (ISP);

Інформація про ваш візит може включати:

повні уніфіковані локатори ресурсів (URL-адреси)
потік кліків на, через і з нашого Сайту (включаючи дату і час);
сторінки та послуги, які ви переглянули або шукали;
демографічна інформація (включаючи вік і стать);
час відгуку сторінки;
помилки завантаження;
тривалість відвідування певних сторінок;
інформація про те, як ви взаємодієте зі сторінкою (наприклад, прокрутка, клацання і наведення курсора миші);
посилання на відстеження кампаній (наприклад, в електронних листах або за допомогою URL-адрес відстеження);
методи, які використовуються для навігації зі сторінки;
будь-який номер телефону, який використовується для виклику нашої служби підтримки клієнтів або ідентифікатор соціальних мереж, який використовується для зв’язку зі службою підтримки клієнтів та нашими обліковими записами в соціальних мережах.

Інформація про місцезнаходження.

Ми можемо запитувати ваше місцезнаходження за допомогою файлів cookie або налаштувань вашого пристрою. Ваше місцезнаходження може означати, що ми перевіряємо, в якій країні або регіоні ви перебуваєте, використовуючи будь-який з наступних методів:

координати (широта/довгота) вашого місцезнаходження;
ваша повна або часткова IP-адреса;
ідентифікатор вашого пристрою (якщо ви використовуєте Apple: ваш код;
Ідентифікатор рекламодавця (IFA) або якщо ви використовуєте Android, ідентифікатор Android або аналогічний ідентифікатор пристрою.

Якщо ви погодитеся поділитися своїм місцезнаходженням з нами, ми будемо використовувати це для доставки вмісту, реклами або інших послуг, пов’язаних з місцезнаходженням.

Ми можемо об’єднати інформацію про ваше місцезнаходження з ідентифікатором вашого пристрою, щоб ми могли розпізнати ваш браузер або пристрій, коли ви повернетеся на наш сайт.

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

гарантувати, що зміст нашого Сайту представлений найбільш ефективним чином для вас і вашого пристрою;
розуміти, як ми можемо поліпшити наш сайт і наші послуги;
використовувати аналітику даних для покращення нашого Сайту, продуктів/послуг, маркетингу, відносин з клієнтами та досвіду.

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

нам важливо постійно вчитися і вдосконалюватися (і ми збалансовуємо це з вашими правами);
для будь-яких файлів cookie, які не потрібні для роботи нашого Сайту, з вашої згоди.

Наше Повідомлення про файли cookie надає більше інформації про те, як наш Сайт використовує файли cookie та ідентифікатори пристроїв.

ЯКЩО ВИ ЗВ’ЯЖЕТЕСЯ З НАМИ АБО ДАСТЕ НАМ ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК

Якщо ви зв’язуєтеся з нами або взаємодієте з нами, ми збираємо вашу контактну та комунікаційну інформацію.

Контактна інформація, яку ви надаєте при зверненні до нас, наприклад:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
адреса розрахунку та доставки;
номери телефонів;
Дескриптор соціальних мереж

Інформація про комунікацію включає зміст ваших розмов з нами, наприклад, якщо ви зв’яжетеся з нами, щоб запитати нас про підписку:

електронні листи;
тексти, повідомлення в додатку та інші цифрові повідомлення;
дзвінки;
листи;
Відповіді на опитування
будь-які особисті розмови, які ви маєте з нами.

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

відповідати на вас, в тому числі відповідати на будь-які питання і вирішувати будь-які проблеми, які у вас можуть виникнути з нашим сайтом або нашими послугами;
Керуйте будь-якими формами або опитуваннями, які ви заповнюєте.

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

для нас важливо допомогти вам використовувати наші продукти або послуги і зрозуміти, як ми можемо їх поліпшити;
це частина угоди, про яку ми з вами домовилися.

ЯКЩО ВИ РЕЄСТРУЄТЕ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС У НАС, ПІДПИШІТЬСЯ НА НАШІ ПОСЛУГИ АБО ПУБЛІКАЦІЇ АБО ЗАМОВЛЯЄТЕ ПРОДУКТ

Ми збираємо контактну інформацію, інформацію про обліковий запис та платіжну інформацію.

Контактна інформація
включає інформацію, яку ви надаєте при зверненні, наприклад:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
номери телефонів;
адреса розрахунку та доставки;
Дескриптор соціальних мереж

Інформація про обліковий запис включає:

реєстраційна інформація (ім’я користувача або аналогічний ідентифікатор, пароль);
вік;
інтереси, переваги та зворотній зв’язок.

Платіжна інформація включає:

реквізити банківського рахунку або платіжної картки;
історія ваших минулих платежів і покупок у нас;

Якщо ви здійснюєте платіж через наш сайт, ваша платіжна інформація буде надана безпосередньо нашому постачальнику платежів. Ми не побачимо вашого банківського рахунку або реквізитів платіжної картки. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо, не знаходиться під нашим контролем і регулюється їх власним повідомленням про конфіденційність або політикою та умовами.

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

зареєструвати вас як нового клієнта;
керувати нашими відносинами з вами;
обробити та надіслати вам ваше замовлення, включаючи управління та збір платежів
вносити вам персоналізовані пропозиції та рекомендації;
інформувати вас про технічні зміни або інші оновлення послуг (наприклад, якщо ми оновлюємо наші Умови);
попросити вас надати зворотний зв’язок;
використовувати аналітику даних для отримання інформації та вдосконалення нашого Сайту, продуктів / послуг, маркетингу, відносин з клієнтами та досвіду, включаючи об’єднання та анонімізацію окремої інформації;

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

це є частиною угоди, яку ми з вами домовилися;
для нас важливо керувати нашим бізнесом і нашим веб-сайтом;
для нас важливо допомогти вам скористатися нашими продуктами та послугами та зрозуміти, як ми можемо покращитися;
Ми повинні дотримуватися закону.

ЯКЩО ВИ ПІДПИСАЛИСЯ НА ОТРИМАННЯ НОВИН, ОНОВЛЕНЬ АБО ІНШИХ МАРКЕТИНГОВИХ МАТЕРІАЛІВ ВІД НАС

Ми збираємо: контактну інформацію та маркетингові переваги.

Контактна інформація
включає контактну інформацію, яку ви надаєте при контакті, наприклад
:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
номери телефонів;
адреса розрахунку та доставки;
Дескриптор соціальних мереж

Маркетингові переваги включають
:

якщо ви вибрали маркетинг або відмовилися від маркетингу;
будь-які конкретні маркетингові переваги;

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

надсилає вам прямий маркетинг, включає новини, оновлення або просить вас заповнити опитування.

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

якщо ви є споживачем, ми робимо це з вашої згоди;
якщо ви підприємець, ми робимо це, тому що для нас важливо розвивати або керувати нашим бізнесом, або з вашої згоди;
Ми також робимо це для дотримання закону.

ЯКЩО ВИ БЕРЕТЕ УЧАСТЬ У КОНКУРСІ, РОЗІГРАШІ ПРИЗІВ АБО АКЦІЇ

Ми збираємо: Контактну інформацію та вхідну інформацію.

Контактна інформація, яку ви надаєте при зверненні до нас, наприклад:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
номери телефонів;
Дескриптор соціальних мереж

Вхідні відомості включають:

будь-яка інформація, яку ви надаєте в рамках вашої заявки – наприклад, ваші відповіді в анкеті або в опитуванні.

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

адмініструвати наші конкурси, розіграші призів, акції або опитування

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

це частина угоди, яку ми з вами узгодили, наприклад, конкретні умови конкурсу;
для нас важливо керувати конкурсами, розіграшами призів та акціями, якими ми керуємо;
Ми повинні дотримуватися закону.

ЯКЩО ВИ ВІДВІДУЄТЕ ОДИН З НАШИХ ЗАХОДІВ

Ми збираємо: Контактну інформацію та інформацію про відвідуваність.

Контактна інформація
включає контактну інформацію, яку ви надаєте при контакті, наприклад
:

ім’я та прізвище;
адреса електронної пошти;
номери телефонів;
адреса розрахунку та доставки;
Дескриптор соціальних мереж

Інформація про відвідуваність включає:

будь-яка інформація, яку ви надаєте в рамках вашого візиту, наприклад, будь-які індивідуальні вимоги;
опитування подій та зворотній зв’язок.

МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЕ ДЛЯ:

керувати та покращувати наші події, включаючи управління відвідуваністю, спікерами, постачальниками та отримання зворотного зв’язку.

ЧОМУ МИ ЦЕ РОБИМО:

для нас важливо керувати та покращувати наші події

4) З ЯКИХ ЮРИДИЧНИХ ПРИЧИН МИ МОЖЕМО ВИКОРИСТОВУВАТИ ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Ми поважаємо вашу конфіденційність, і ми повинні мати вагомі причини для кожного використання вашої особистої інформації. Це “Чому ми це робимо”.

Ці причини включають згоду, договір з вами, дотримання наших юридичних зобов’язань і дій, важливих для нас.

ЩО ОЗНАЧАЄ КОЖНА ПРАВОВА ОСНОВА?

АККОРД:

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надсилання вам маркетингових матеріалів, якщо ви дали свою згоду на це (якщо цього вимагає закон).

Ви можете відмовитися від маркетингових комунікацій у будь-який час, натиснувши на посилання «скасувати підписку» в будь-якому маркетинговому повідомленні, яке ми надсилаємо.

Ми також використовуємо згоду на використання деяких наших файлів cookie (докладніше див. наше Повідомлення про файли cookie).

ДОГОВІР (ДОГОВІР):

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виконання наших зобов’язань за угодою, яку ви уклали з нами (наприклад, наші Умови), або якщо ви просите нас зробити що-небудь, перш ніж укласти угоду з нами.

Ми можемо надсилати вам оновлення на основі вашої угоди з нами (наприклад, оновлення про програми, які ви замовили).

ЮРИДИЧНА ВІДПОВІДНІСТЬ:

Можливо, нам доведеться використовувати вашу особисту інформацію для виконання наших юридичних зобов’язань та / або будь-яких судових наказів.

ІНШІ ДІЇ, ЯКІ ВАЖЛИВІ ДЛЯ НАС:

Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, якщо вона нам потрібна для діяльності, яка важлива для нас або іншої організації, якщо ми збалансуємо її з вашими правами та інтересами.

Дії, які важливі для нас, включають:

Адміністрування та вдосконалення:

отримувати свої відгуки та відгуки;
Надання та вдосконалення нашого Сайту, продуктів і послуг;
впровадження та вдосконалення наших заходів безпеки;
Розвиток нашого бізнесу та інформування нас про нашу маркетингову стратегію.

Маркетинг і реклама:

Маркетинг та просування школи Metropol для вас або організації, в якій ви працюєте;
Вимірювання або розуміння ефективності нашої реклами та відображення відповідної реклами (в тому числі, коли ви відвідуєте інші веб-сайти).

Укладення договорів з іншими організаціями:

Виконання будь-якої угоди, яку ми можемо мати з навчальним або іншим закладом, який ви відвідуєте, частину, керуєте або надаєте послуги;
Застосовувати або застосовувати наші Умови або інші угоди з вами або з організацією, для якої ви працюєте або надаєте послуги.

Якщо ви хочете отримати більше інформації про те, як ми врівноважуємо наші інтереси і ваші права, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми також використовуємо файли cookie, і ми пояснюємо, як це зробити в нашому Повідомленні про файли cookie.

5) З КИМ МИ ДІЛИМОСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ?

Ми можемо ділитися вашою особистою інформацією з іншими нашими постачальниками послуг та професійними консультантами, нашими діловими партнерами, нашими академічними та освітніми партнерами, або якщо це вимагається законом.

Ваша особиста інформація може бути передана:

будь-який співробітник школи Метрополь;
нашим постачальникам послуг, організаціям, які підтримують послуги, які ми пропонуємо через Сайт, і обробляють вашу особисту інформацію тільки від нашого імені, дотримуючись наших інструкцій і закону про захист даних. Постачальники послуг допомагають нам у таких речах, як:
веб-сайт і хостинг даних;
аналітика веб-сайтів та пошукові провайдери;
керувати маркетинговими списками;
відправка електронних листів та іншої кореспонденції;
обслуговування клієнтів та зворотній зв’язок;
виставлення рахунків та обробка платежів;
кредитні довідкові агентства (тільки якщо нам потрібна ваша кредитна історія для нашої due diligence);
ІТ-підтримка (наші постачальники послуг будуть використовувати вашу інформацію лише як частину послуг, які ми надаємо вам.);
до вашої школи, установи, батьків або опікуна;
до екзаменаційних центрів;
партнерам, якщо ми проводимо опитування, конкурси, рекламні кампанії, пропозиції або інші заходи з партнерською організацією (наприклад, якщо ви вирішили взяти участь у розіграші призів, який ми проводимо з партнерською організацією);
наші аудитори, юрисконсульти та інші професійні консультанти;
будь-якій особі, якій ми зобов’язані розкривати інформацію для захисту наших прав, власності або безпеки, наших клієнтів або інших третіх осіб, а також застосовувати наші права відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність або за будь-якою угодою (наприклад, нашими Умовами) з вами. Це включає обмін інформацією з іншими компаніями та організаціями з метою виявлення та запобігання шахрайству, кредитним ризикам та кіберзлочинності;
якщо цього вимагається за рішенням суду або якщо ми зобов’язані (або вважаємо, що ми є) дотримуватися будь-якого юридичного зобов’язання. Це включає обмін інформацією з правоохоронними органами, регуляторами або іншими подібними державними установами.

6) ДЕ МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Школа Метрополь розташована в Чехії.

Ми також можемо зберігати вашу інформацію з третіми сторонами, які працюють з нами, щоб допомогти нам надавати вам наші послуги.

Якщо ми ділимося вашою інформацією на міжнародному рівні, ми гарантуємо, що ваша інформація захищена законом.

7) ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Ми захищаємо вашу інформацію різними технічними, організаційними та договірними способами:

використовувати технічні заходи безпеки (наприклад, наскрізне шифрування або багатофакторну аутентифікацію);
ми вживаємо заходів для забезпечення того, щоб лише люди, яким потрібно використовувати ваші дані, мали доступ до них, і щоб співробітники Школи Метрополя, які працюють з вашими даними, розуміли, як їх відповідально використовувати та зберігати в безпеці;
ми вимагаємо, щоб наші постачальники договірних послуг обіцяли вжити заходів для захисту особистої інформації, яку ми їм надаємо (включаючи обмеження інформації, якою ми ділимося, і вимогу конфіденційності).

8) ЩО РОБИТИ, ЯКЩО МИ ПОСИЛАЄМОСЯ НА ІНШІ ВЕБ-САЙТИ?

Ми можемо посилатися на інші веб-сайти (включаючи додатки). Ці веб-сайти матимуть власне повідомлення або політику конфіденційності, на яку вам слід звернути увагу.

Ми не несемо відповідальності за ці веб-сайти, будь-який вміст на них або їх політику та повідомлення. Посилання не означає, що ми схвалюємо думку пов’язаного веб-сайту. Ми не контролюємо доступність будь-якого з цих веб-сайтів.

9) ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Зазвичай ми не зберігаємо вашу інформацію довше, ніж нам потрібно, але ми можемо зберігати її довше, якщо нам потрібно вирішити проблему або вести записи.

Як правило, ми зберігаємо особисту інформацію до тих пір, поки це необхідно з початкових причин, з яких ми її зібрали (наприклад, якщо у вас є обліковий запис у нас).

Ми можемо зберігати вашу особисту інформацію довше:

якщо ви скаржитеся (щоб ми вели наші записи скарг досить довго);
якщо ми знаємо про незавершений або поточний судовий розгляд або обґрунтовано вважаємо, що існує можливість судового розгляду;
за певних обставин, коли чинне законодавство стверджує, що ми зобов’язані.

Якщо ви підписуєтеся на наші маркетингові матеріали, а потім передумаєте (або заперечуєте проти будь-якого іншого використання вашої особистої інформації), ми можемо зберігати записи про ваші уподобання довше, щоб продовжувати їх дотримуватися.

Ми можемо об’єднувати та анонімізувати інформацію про фізичних осіб, а також зберігати анонімну інформацію протягом невизначеного періоду часу.

10) ЯК ВИ МОЖЕТЕ КОНТРОЛЮВАТИ СВОЮ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ?

Ви можете мати права на вашу особисту інформацію (просто щоб повідомити вам, що ці права можуть не застосовуватися 100% часу). Будь ласка, запитайте нас, і ми будемо раді допомогти.

Ви маєте право:

дізнатися, яку інформацію ми маємо про вас;
попросити нас надати вам копію вашої інформації;
попросити нас внести зміни до вашої інформації;
попросити нас виправити, видалити, обмежити або припинити використання вашої інформації;
попросити нас поділитися вашою інформацією з третьою стороною;
змінити вашу думку про те, що ми зберігаємо вашу інформацію (або надсилаємо вам маркетингові матеріали);

Ці права не є абсолютними – якщо будь-яке право не поширюється або поширюється лише на якусь частину вашої інформації або деякі дії, які ми з нею робимо, ми повідомимо вас як частину нашої відповіді вам.

Якщо ви хочете скористатися будь-яким з цих прав щодо вашої інформації, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@skolametropol.cz

Ви можете написати їм за адресою: Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Metropol, s.r.o., se sídlem Nitranská 1459/11, Praha 3, 130 00

Якщо у вас є які-небудь проблеми, ви можете мати право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних. Якщо ви перебуваєте в ЄС, ви можете знайти свій місцевий орган із захисту даних: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Останнє оновлення цього Повідомлення про конфіденційність ми оновлювали в серпні 2021 року.